Hjælp til nutv
- Du skal bruge Microsoft Silverlight Plugin for at køre Nutv.dk. Det er gratis og og bør installere sig selv næsten automatisk når du vil afspille første gang - ellers hent det her.
- Nutv.dk virker bedst i de to browsere Chrome og Internet Explorer - mindre godt på Firefox og Safari.
- Nutv.dk virker bedst med minimum 4 Mbit internetforbindelse. Se i øvrigt vores Tekniske krav
- Mange problemer kan faktisk løses ved at genstarte browseren og i nogle tilfælde hele computeren.
- Se i øvrigt vores FAQ
HUSK:
- Opsigelse af abonnement med automatisk fornyelse skal ske minimum 10 dage før udløb.
- Nutv.dk virker kun på en enkelt computer inden for 24 timer.
- Din fortrydelsesret bortfalder, når du har afspillet dit første indslag med succes.
JEG VIL BARE:
- Skifte password:
Det er endnu ikke muligt at skifte password. - Se hvad jeg har på mit abonnement
Se under Mine køb i top-navigationen - Opsige mit abonnement
Du skal bruge Afmeld-knappen under Mine køb i top-navigationen
AKTUELT
11. april - Grundet en fejl i vores arkiv mangler visse nyere episoder af Big Brother, De Unge Møde og Politijagt.
Vi arbejder på at få rettet fejlene.
22. januar - Prøver du at se Nutv fra udlandet? Af juridiske og rettighedsmæssige årsager, er ikke længere muligt at få adgang til programmerne på nutv via computere fra udlandet.
BEMÆRK VENLIGST:
- Du skal skrive til vores support i formularen længere nede på siden.
- Der kan gå op til 48 timer før du får svar på din henvendelse.
- Vi hjælper dig med spørgsmål omkring dit abonnement, men vi kan ikke hjælpe med problemer, der kan henføres til din egen computer, software, internetforbindelse, hardware hos 3. part eller internetudbyder.
- Hvis du ikke modtager ordrebekræftelse eller får tilsendt password som ønsket, så prøv evt. at kigge under uønskede mails og lignende, da spamfiltre i visse tilfælde har blokeret for vores udgående mails.
- Du kan spare din egen tid med et hurtigt kig på vores FAQ eller boksen til højre.