nutv

• 2 GHz processor eller nyere
• Minimum 512 Mb. ram
• Minimum 500 Mb. ledig harddisk plads
• Apple iMac/MacBook med Intel processor.
  
  

• For at se indholdet på nutv.dk skal du have en ADSL-forbindelse med minimum 512 kbps. kapacitet. Vi anbefaler en 4 Mbit forbindelse for den bedste kvalitet.

Streamingkvaliteten af video i nutv.dk afhænger af din internetforbindelse. Alle videoer i nutv.dk er streamede i forskellige kvaliteter fra 350 og op til 3000 kbps. Streamingen sker med intelligent streaming, hvilket betyder at streaming kvaliteten automatisk tilpasses din internetforbindelses hastighed.

Det er vigtigt at huske på, at trafikken på internettet ikke kan kontrolleres. Derfor kan du have en hurtig forbindelse, men stadig opleve problemer med nutv.dk . Dette kan ikke henføres til nutv.dk 's systemer, men til internetudbyderen eller de punkter trafikken går igennem mellem dig og nutv.dk .

8.2 KØB AF ABONNEMENT

Køber du ét abonnement til nutv.dk får du adgang til at se udsendelser på nutv.dk. Du skal blot klikke på én af udsendelserne på nutv.dk , så vil du automatisk komme en informationsboks frem hvor du kan vælge at købe ét abonnement. Når informationsboksen åbner skal du klikke på "Køb abonnement"

Derefter vil du blive overført til en side hvor du skal vælge hvilken abonnementstype du ønsker at købe. Du kan vælge mellem at købe abonnement for et enkelt program eller et antal dage. Ved Pay Per View udsendelser vil du kunne vælge det specifikke abonnement til nøjagtig den udsendelse du ønsker at se.

Når du har valgt hvilken abonnementstype du ønsker at købe, vil du blive overført til betaling. Dette sker i sikre omgivelser hos DIBS. Når du har foretaget din betaling hos DIBS vil du modtage en bekræftelse på din betaling fra DIBS. Når betalingen er registreret vil du automatisk få overført en licens til din computer, og du vil blive bedt om at trykke "Afspil/Play" i informationsboksen. Licensen, der er blevet installeret på din computer, registrerer automatisk om du har adgang til klippet, og hvor længe. Du skal altså ikke bekymre dig om at indtaste brugernavn og kodeord, når du skal se indhold. Dette registrerer systemet automatisk såfremt du benytter den samme computer som du købte adgangen fra.

For en sikkerheds skyld vil du efter at DIBS har registreret din indbetaling også få tilsendt en mail med brugernavn og kodeord, som du kan anvende såfremt det bliver nødvendigt.

8.3 INDHOLDSBESKYTTELSE (DRM)

Indholdet i nutv.dk er beskyttet med Microsoft Digital Rights Management (DRM) eller Microsoft Play Ready, hvilket sikrer indholdet mod brugerdeling.

Du skal være opmærksom på, at indholdsbeskyttelsen også betyder, at der vil være visse adgangsrestriktioner for dig som bruger. Med indholdsbeskyttelsen gælder følgende restriktioner:

• Adgang til indholdet kan kun ske fra én computer inden for 24 timer.
• Det er ikke muligt at se indholdet fra to computere samtidigt.
• Hvis du vil se indholdet fra en anden computer end den du købte adgang fra, vil du blive bedt om at installere en licens til den "nye" computer. Du skal indtaste dit brugernavn og kodeord i informationsboksen, og derefter vil der blive udstedt en licens til computeren.
• Såfremt du tømmer din Windows Media cache vil du blive bedt om at installere en ny licens før du kan se indholdet.
  
  

9. REKLAMATIONSRET

Når du handler på nutv.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få abonnementet forlænget, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du ønsker at reklamere over et abonnement kan du rette henvendelse til:

SBS TV A/S
Att: nutv
H. C. Andersens Boulevard 1
2740 Skovlunde

For at fremskynde din reklamation opfordrer vi dig til at indsende en fejlbeskrivelse under punktet 'hjælp'.

Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

10. PERSONDATAPOLITIK

10.1 COOKIES

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På nutv.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

10.2 LOGSTATISTIK

Logstatistik bruges på nutv.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På nutv.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

10.3 DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

• Brugernavn
• e-mailadresse
  

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SBS TV A/S og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Udviklingschefen for SBS TV A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på nutv.dk er Jørgen Larsen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til nutv.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos SBS TV A/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jørgen Larsen via e-mail: jorgen.larsen @ nutv.dk

11. NYHEDSBREV

Som kunde modtager du automatisk nyhedsbrev på din registrerede mailadresse. Du kan til enhver tid afmelde dette via den modtagne mail eller ved at skrive til vores support uder 'hjælp' menuen.

12. KUNDESERVICE

Du kan kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular som du finder på nutv.dk under punktet "hjælp".

Bemærk at vi ikke yder telefonisk support.

Det er dit eget ansvar at have en computer som lever op til kravene nævnt ovenfor.

Vi hjælper dig gerne med spørgsmål omkring dit abonnement men vi kan ikke hjælpe dig med problemer som kan henføres til din egen computer, software, internetforbindelse, hardware hos 3. part eller internetudbyder.

13. SPROG

Alle kontrakter indgåes på dansk og vi kommunikerer på dansk via vores kontaktformular under punktet 'hjælp' på nutv.dk